Системное мышление
222В открытом формате проводится эксклюзивно на базе Академии Бизнеса «Ernst & Young»
Тренинг ориентирован на руководителей среднего звена, чей уровень ответственности в настоящее время растет и кому приходится работать с проблемами, не имеющими регламентированного решения. Тренинг формирует у участников систему координат для дальнейшего постоянного самостоятельного развития навыка системного мышления в ходе решения управленческих задач
Цели
- Сформировать навык выявления корневых причин единичных и комплексных проблем
- Научить определять ключевые факторы и точки воздействия в проблемной ситуации
- Сформировать навык принятия оптимальных решений в ситуациях как недостатка, так и переизбытка информации
- Показать способы достижения намеченного результата в ходе реализации принятых решений
Целевая аудитория
- Руководители среднего звена
- Участники программ подготовки кадрового резерва
Формат
- Тренинг-практикум, направленный на развитие системного мышления руководителя
- Освоение пошаговых алгоритмов анализа ситуаций и решения проблем на основе производственных кейсов
- Диагностику персонального стиля анализа ситуаций и решения проблем
- Формирование персональной программы дальнейшего развития навыка системного мышления в процессе выполнения рабочих задач
1 день
Часть 1. Системный подход в управленческой деятельности
- Основные направления развития системного мышления в управленческой практике
- Применение системного подхода в контексте цикла управленческой деятельности PDCA
Часть 2. Системное мышление как основная составляющая персональной эффективности руководителя
- Основные характеристики «системной картины деятельности» руководителя
- Предметность мышления и способы ее преодоления
- «Зрелая управленческая позиция» и критическое мышление
Практикум: формирование системной картины деятельности предприятия
Часть 3. Анализ проблем
- «Симптоматически» vs «системный» подходы к анализу проблемы
- Типология проблемных ситуаций в производственной практике
- Инструменты анализа корневых причин единичной проблемы
- Инструменты анализа корневых причин комплексной проблемы
- Ограничения и преимущества использования корпоративных аналитических систем
Практикум: анализ корневых причин комплексной производственной проблемы
2 день
Часть 4. Принятие решений
- «Управленческое решение» как ответственный выбор руководителя из ряда альтернатив
- Факторы успеха и ментальные ловушки в принятии решений
- Типология ситуаций принятия решений
- Идеальное управленческое решение
- Инструменты принятия решений в зависимости от ситуации
- Персональные особенности руководителя, влияющие на его стиль принятия решений
- Особенности корпоративной культуры, влияющие на стиль принятия решения в компании
Практикум: принятие оптимального управленческого решения
Часть 5. Реализация решений
- Метафора организации: организм; механизм; самообучающаяся сеть
- Системный подход к определению объектов управленческого воздействия
- Учет динамических свойств систем при управленческих воздействиях
- Тактики преодоления сопротивления системы
Практикум: создание плана действий по изменению ключевого бизнес-процесса компании